Tout ce dont vous avez besoin
sur l’île

Ce que recouvre vraiment une conciergerie de luxe à Saint-Barth

La liste ci-dessus, c’est le catalogue. C’est aussi la partie que chaque concierge de l’île peut vous montrer, parce que les catégories sont les mêmes partout : villas, bateaux, chefs, tables, transferts. Si tout se jouait sur le catalogue, il n’y aurait rien à décider.

Ce qui change, c’est le travail derrière, et presque rien ne se passe avant votre arrivée. Réserver une villa, c’est une transaction. Tenir une semaine entière, non. Le chef du troisième soir dépend de la journée bateau qui finit assez tôt, la journée bateau dépend du vent, la table de neuf heures dépend d’un chauffeur à huit heures et demie. Personne ne vous tend cette chaîne toute faite. Quelqu’un doit la maintenir debout, et la reconstruire l’après-midi même quand une pièce bouge.

La forme concrète est donc simple. Vous parlez à une seule personne, cette personne vit ici à l’année et répond elle-même à ses messages, et le travail continue après l’arrivée, c’est à ce moment que les vraies demandes commencent.

Concierge ou lifestyle manager : la différence n’est pas cosmétique

Les deux titres sont employés ici comme s’ils voulaient dire la même chose. Ce n’est pas le cas. Mieux vaut savoir lequel il vous faut vraiment avant de commencer à appeler.

Un concierge travaille à un séjour. Le brief commence avant que vous n’atterrissiez et se termine quand vous repartez. L’arrivée, la villa, le bateau, le chef, la table, le départ. Intense tant que ça tourne, terminé quand c’est terminé.

La gestion de style de vie est continue, et elle existe parce qu’une propriété sur cette île continue d’exister quand personne n’y est. Du personnel à organiser et à payer, un entretien qui n’attendra pas votre prochaine visite, une saison cyclonique, des livraisons, une maison ouverte avant votre atterrissage et fermée correctement après votre départ. Ce travail-là se mesure en années, pas en semaines.

Lequel il vous faut découle d’une seule question : vous louez ici, ou vous êtes propriétaire ici ? Si vous louez, le brief côté séjour est tout le travail, et c’est la partie que je fais moi-même. Si vous êtes propriétaire, il vous faut le travail à l’année, et je travaille alors aux côtés d’une société de gestion locale professionnelle, précisément pour ça. Dites-le tôt et je vous dirai franchement si vous me demandez ma moitié ou l’autre.

Comment je suis payé

Si vous louez votre villa avec moi, ma conciergerie est gratuite, avant et pendant votre séjour. Sinon, je travaille à un simple tarif journalier tant que vous êtes sur l’île, disponible pour tout ce qui est de dernière minute. Dans les deux cas, vous connaissez le montant avant de vous engager, et cela devrait guider votre lecture de chacune de mes recommandations.

Concrètement, sur la question de louer une villa ou non, je ne suis pas neutre et vous ne devez pas me lire comme tel. Ce sur quoi je suis utile, c’est tout ce qui n’est pas le toit, et le dire quand la réponse honnête est l’hôtel. La comparaison villa ou hôtel la déroule bien par bien, et la page agence ou concierge nomme les trois cas où vous avez intérêt à passer en direct et à me laisser de côté.

Ce que je ne promets pas

Une disponibilité qui n’est pas la mienne à donner. Je ne possède pas les restaurants, les villas, les bateaux ni les hélicoptères, et personne d’autre qui vend de la conciergerie ici ne les possède non plus. Ce que je promets, c’est que je réponds, que j’essaie tout le monde que je connais, et que vous obtenez la vraie réponse plutôt qu’une réponse confortable.

Certaines portes ne s’ouvrent pour personne, et je préfère les nommer plutôt que vous laisser le découvrir. La discrétion a ses limites aussi : l’aéroport est petit et une arrivée se voit, c’est pourquoi la page sur la discrétion commence en disant que rien ici n’est vraiment anonyme.

Questions fréquentes